TANTANGAN SOFTSKILL SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) PADA PELAYANAN BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK (BAAK) DAN PENJAMINAN MUTU DALAM PERSPEKTIF STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI SAMPIT

Abstrak

Peningkatan kualitas pendidikan nasional merupakan sebuah keniscayaan yang
sudah diamanatkan dalam undang undang dasar tahun 1945, tugas semua anak bangsa
untuk bisa bersama sama mewujudkan itu, dalam ruang lingkup yang lebih mikro,
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sampit bertekad untuk meningkatkan kualitas masyarakat
khususnya di Kota Sampit, dengan cara selalu melakukan perbaikan dalam pelayanan
dan kinerja pada bagian Biro Administrasi Akademik Kampus, begitu juga pada bagian
Lembaga Penjaminan Mutu, apabila budaya mutu kinerja yang baik sudah bisa
dilaksanakan dan diterapkan oleh Biro Administrasi Akademik Kampus dan Lembaga
Penjaminan Mutu, dengan demikian diharapkan kualitas mutu pendidikan di sekolah
tinggi ilmu ekonomi sampit dapat meningkat dan menjadi salah satu perguruan tinggi
pilihan bagi masyarakat sampit.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tantangan softskill Sumber Daya
Manusia pada Biro Administrasi Akademik dan Penjaminan Mutu di Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Sampit, dari penelitian tersebut diharapkan akan meningkatkan Kualitas
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sampit, Metode yang digunakan dengan cara wawancara
dan angket kepada informan yaitu mahasiswa, dosen dan kepada objek penelitian,
diolah menggunakan analisis swot yang menghasilkan bahwa kemampuan softskill
Sumber Daya Manusia pada Biro Administrasi Akademik dan Penjaminan Mutu Masih
diatas rata-rata dengan kata lain baik, dengan nilai koordinat internal sumbu x 0,48 dan
nilai koordinat eksternal sumbu y 1,28.